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浙港企业合作周继续升温 浙江企业家学习“香港经验”
编辑:上海苍南商会  来源:上海苍南商会  日期: 2012-9-2
2012转型升级浙港企业合作周昨日继续升温。

  内地企业怎样通过学习香港经验转型升级?香港企业又怎样从“浙江制造”身上获得更广阔的空间?围绕着这些问题,昨日在世贸会展中心开展的各类主题论坛,座无虚席。

  令记者惊奇的是,每一个会场都需要加座,走廊上还站满了来晚的听众。“香港企业带来的经验很实在,而且都有数据支撑,很科学,非常值得我们借鉴。”一位从温州赶来的贸易公司老板陈先生向记者感叹。

  “我觉得浙江人的求知欲真的很强烈,他们好些人来参加讨论会,都带着录音笔还记笔记,很认真。现场参观的人比前一天还多,而且合作的希望也很迫切。”香港贸发局的一位工作人员谈论起对浙江人的感受。

  浙江企业家去现场学到了什么经验?

  怎样用人,是企业家普遍关心的问题。怎样留住人才呢?一场关于人才的研讨会,吸引了众多浙江的企业家。“1985年,我从温岭中学毕业,现在在香港的百特公司担任人力资源总监。所以来到杭州格外亲切。”这一席话,一下子拉近了在座企业与她的距离,这位出生在浙江的林意清女士与现场的企业家分享了自己对企业人才培养的感受:对女员工的特殊待遇。

  “现在内地和香港一样面临着企业用人的问题,其中一个最突出的趋势就是女员工比例的上升。”林意清举例说,目前女员工在各个企业的比例都已经超过50%,而在几十年前内地只有不到10%的比例,香港也只有20%左右的比例。

  “怎么留住优秀的女员工,怎么为这部分员工创造良好的机制,也成了企业成功的关键。”林意清举了个例子,在她的公司里,女员工可以请“家属病假”。“比如家里人生病了,可以额外请病假,考虑到女员工有照顾家庭的困扰,我们也给予她们选择弹性工作时间的权利,每周可以选择一天作为SOHO时间。”她认为,这些与时俱进的新用人制度,能吸引到更优秀的人才。

  “我们都有感受,现在招聘的大部分员工都是‘80后’和‘90后’,和他们沟通的方式已经完全不同。”汇丰银行中国人力资源部总监张诗君认为,对新人的培养,是企业走向成功的关键。“汇丰银行新进的员工,必须经过军训。”张诗君说,现在的年轻人头脑聪明,但吃苦精神不够,因此汇丰首先通过军训过程磨练新员工的意志力,“同时也可以形成非常好的凝聚力”。

  怎样“用好”女员工?

  为她们创造良好的机制

  很多内地企业也许会有顾虑,如果去香港上市了,是不是意味着企业要受到更加透明的监督,会不会原先在国内很好做的行业,反而没有了市场呢?

  但对江苏企业好孩子集团创始人宋郑还来说,“香港”两个字对其有着重要影响。

  好孩子成立于1989年,目前是中国规模最大的儿童用品企业集团。2010年11月24日,好孩子国际控股有限公司在香港联合证券交易所挂牌上市,通过这一步,好孩子实现了国际化的梦想。

  “我认为,通过在香港的上市,反而把企业做得更正规,越有监督企业越有前进的动力。”

  宋郑还认为,“香港是一个窗口,有太多太多的资源可以利用。”他说,最重要的是香港可以找到最高端的人才。“我们在全球找人才,在香港设立了4个办公室,招聘的是香港本地人,通过这样的模式,在美国也设立了三个办公室,东京等地也一样,形成了全球化的人才布点。”

  据了解,好孩子集团的婴儿车在内地市场占有率高达67%,在美国及欧洲分别占40%及13%的市场份额。

  宋郑还在分享培养人才的经验时说,“只要你是一个有梦想、有活力的企业,人才就会跟着你走,并且有理想的人会跟你跑到一块去,不要怕招不到好的人才。我们在欧洲研发中心的总监曾经在欧洲最顶尖的汽车公司做设计,但是到了我们企业他说,我感觉自己的梦想刚刚开始。”

  内地企业如何利用香港资源?

  有监督才能逼企业做得更好

  微博这个新兴媒体,改变了许多人的上网习惯,微博营销正在成为企业间的热门话题。

  对于威汉行销传播集团来说,微博营销也正在成为服务客户的重要内容之一。

  “有人会说,开企业微博会惹来很多麻烦,一些投诉问题会被无限放大,还不如低调一些好。”威汉行销CEO陈一枬认为,这个想法不对,大企业应该主动利用好微博营销。

  “即使被人指责了某些错误,如果真的犯错,就应该主动承认错误,利用微博平台表现出自己的诚恳,殊不知这样的举动可以为自己带来大量的忠诚粉丝,快速提高知名度。”

  陈一枬说,微博的力量不可小觑,充分借助这些微博粉丝的力量,无形中会形成品牌的“抵抗力”,对负面事件会更有控制能力。

  另一方面,她也告诫做营销的企业,在设计产品的时候,应该先考虑清楚未来的市场,消费者需要的是什么,不能跟风,也不能考虑得太早,“太晚分不到市场,太早则没有市场。”

  微博营销怎样运用好?

  大企业要利用好粉丝团

  -记者手记

  将“港味”服务

  注入浙江的

  公共服务领域

  为期半个月的浙港企业合作周,为香港创意提供了接触内地市场的机会,他们带着自己优质的服务和创意寻找更广阔的市场。而浙江的企业,迫切希望通过香港的窗口走出去。

  这样两者的合作,似乎先天就存在着“黏合剂”。

  众所周知,香港有丰富的管理经验,有先进的服务产业。多年前,浙江省便开始引进香港的这些优势,提升浙江的公共服务领域,这些项目中最有代表性的便是萧山机场与杭州地铁的合作模式。

  2006年12月18日,经浙江省人民政府同意,萧山机场通过增资扩股方式,与认购增资的香港机场管理局合资合作成立了杭州萧山国际机场合资公司,萧山机场和香港机场正式“结亲”。这次合资是我国实施《外商投资民用航空业规定》以来,国内民用机场中第一家整体对外合资的机场,合资公司的注册资本金56.86亿元,其中杭州萧山国际机场有限公司以全部净资产出资,约人民币36亿多元,占65%的股权,香港机场管理局以港币等值现汇的方式出资19亿多元人民币,占35%的股权。

  “根据2011年度的机场服务满意度调查,萧山机场的满意度从2007年的3.78分上升到了4.34分。”香港机场管理局行政总裁徐汉忠先生告诉记者,香港机场精细化的专业管理模式,以客为本的服务理念,确实给机场的服务质量带来了提升。

  2012年7月17日,杭州地铁集团与香港铁路有限公司(简称港铁公司)签订经营合作合同。双方将合资组建特许经营公司,命名为杭州杭港地铁有限公司。市地铁集团全资拥有的杭州地铁1号线投资有限公司占51%股份,香港铁路有限公司全资拥有的港铁地铁一号线投资有限公司占49%股份。杭港地铁公司,将取得地铁1号线试运营日起25年的特许经营权,负责经营、管理地铁1号线。

  随着浙港企业合作的深入,浙港企业共同携手走向全球市场成为未来的趋势,浙江的“智慧”借助香港的“创意”,一定会走得更远。

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