在杭州大厦、万象城里逛累了，很多人都喜欢去一家名叫“满记甜品”的香港甜品店里吃点甜品、休息片刻。这家近年来在内地声名鹊起的甜品连锁企业，却从没有花过一分钱做过广告，但是多年前香港西贡起步的品牌却深入内地消费者心中。

　　“很多人都认为满记甜品是在卖产品，但实际上满记卖的是其背后的香港文化，消费的是一种‘手造甜品、香港情怀’。”作为满记甜品品牌的打造者，来自香港的著名品牌顾问设计师李永铨昨天在浙港企业合作周的交流论坛上向台下众多浙江企业讲解香港企业的品牌致胜之道。

　　重塑品牌形象，上海牌手表从1500元到拍出50万

　　“中国拥有5200万高消费能力群体，却始终没有创造出自己的高端品牌。”李永铨说，已经有越来越多的内地企业意识到创造更高端的品牌，不少人到香港找他合作的一些中端品牌希望能够进一步打造成高端品牌。

　　不过，这些企业往往容易忽略品牌的核心要素。如制造业发达的浙江，并不缺乏能生产、制造乃至设计优良产品的企业，但是往往却陷入过分追求功能性的“陷阱”中，以为产品的功能性好，一定能将产品的品牌逐步打造成畅销或者高端品牌。在李永铨看来，提升产品本身的附加值，不仅仅局限于提升各方面的功能性。

　　他举了一个上海牌手表的例子：作为中国最具历史的手表品牌之一，“上海牌”手表在1955年就卖到了60元/块，相当于当时两到三个月的全部工资收入。但是发展到几年前，1500元/块的售价完全跟不上国际知名手表品牌的价格。

　　当时，对方找到李永铨，希望能让上海牌手表跟国际名表叫板。李永铨认为，其实上海牌手表作为产品而言，制造的工艺、质量和水平并不差，差的正是其品牌能力。

　　其团队为上海牌手表重新设计了一套品牌形象。包括找了国际知名的手表设计师Eric Giroud为其设计高端的陀飞轮产品；然后，再送到欧洲权威的高级手表拍卖行进行拍卖。结果令人吃惊，这款手表拍出了50万元，彻底扭转了上海牌手表的低端品牌形象。

　　李永铨说的这个案例，挖掘产品和企业背后的文化，借助香港这个平台嫁接国际资源，从而扭转和提升品牌的价值。

　　锤炼企业品牌，让企业在经济衰退期临危不乱

　　“当‘货比三家’变成‘货比万家’，当电话投诉变成网络控诉，企业该怎么办？”香港威汉营销传播集团主席及首席执行官陈一枬在听到内地客户关于中国经济进入衰退期的抱怨时，她总是安慰这些企业：“中国的经济还不错，消费能力也很强，只是你没有激起消费者的消费意愿，你没有在变。”

　　“停留在过往成功的模式，没有不断锤炼自己的品牌策略，是企业无法在经济衰退期临危不乱的重要原因。”陈一枬说。而她熟悉的大量浙江服装企业，选择依靠大规模的开店实现规模营销，也正在步李宁等品牌的后尘。

　　“不去关注消费渠道的改变、消费市场的改变、消费趋势的改变，将无法适应新一代消费者，品牌价值也将逐渐萎缩。”陈一枬告诫浙江企业，要学会锻炼好自己的品牌，提升品牌的价值、反应力、抵抗力和活力。

　　陈一枬说，新媒体的兴起，让更多中小企业有了更多品牌的营销渠道和方式。但是由于不够了解新媒体的运作，也让很多中小企业充满了担忧而不敢使用。

　　陈一枬以其客户神州租车为例，在帮助其打理官方微博的同时，开辟了一个客服微博，负责处理投诉。这样既使投诉者感觉受到了重视，也避免了在官方微博上过多显露负面信息的可能。在第一时间处理投诉之后，很多投诉者甚至转化成为忠实粉丝，反而帮助企业主动维护品牌和形象。

　　记者手记

　　香港是进军国际市场的“练兵场”

　　昨天的论坛上，除了众多来自香港的知名品牌营销大师之外，江苏的好孩子集团创始人宋郑还也是众多企业关注的对象。这家民企产的婴儿车，目前在美国市场占有率超过55%，在欧洲同样也是卖得最好的品牌。

　　“当年成龙在电影《宝贝计划》中拍摄的两辆婴儿车也是用我们的，当时有朋友认出来后说我们厉害，能跟成龙大哥合作。其实，我们就是正好被拍摄方选中了。”宋郑还笑着说，好孩子的成功绝对与香港密不可分。在企业资金最困难时，好孩子到香港找到第一位国际投资者，拿到了450万美元的“救命钱”。同时还引入很多香港的贸易、设计资源。借助香港这个平台，好孩子后期到美国设立研发部门时，也都是香港设计师帮助设计了大量受认可的造型。

　　“香港透明的监管环境，是内地民企走向国际最好的‘练兵场’。”宋郑还说，当年选择在香港设立合资企业，解决了很多关于监管上的争议谈判。宋郑还认为，在香港获得的认可，商誉上的提升是国际级的。

　　2010年，好孩子在香港上市，获得了1463倍的超额认购，成为当年香港资本市场上的“超额认购王”。“多年接受香港及国际投资者的严格监督，真的帮助我们成为了‘好孩子’。”宋郑还说。